• Nhân viên lễ tân:
1. Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng
2. Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạnThực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...
• Nhân viên Đón tiếp Tiền sảnh:
1. Hỗ trợ việc đón và tiễn khách
2. Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách
3. Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách
4. Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
• Nhân viên Đón tiếp nhà hàng:
1. Thực hiện công việc chào, đón khách tới nhà hàng.
2. Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn.
3. Hỗ trợ nhà hàng trong thời gian đông khách.
4. Thực hiện việc giới thiệu món ăn, thức uống của nhà hàng.
5. Nhận thông tin đặt bàn của khách đến trực tiếp.
6. Giới thiệu các Promotion của nhà hàng trong tuần, tháng.
• Nhân viên Phục vụ nhà hàng:
1. Chuẩn bị, bảo quản và vệ sinh công cụ, dụng cụ theo yêu cầu công việc
2. Phục vụ khách hàng với thái độ, chất lượng và tốc độ theo đúng tiêu chuẩn
3. Vệ sinh an toàn thực phẩm
4. Thực hiện duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
5. Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ phía khách hàng và báo cáo lại quản lý nhà hàng

• Sinh viên các trường chuyên ngành ngoại ngữ Nga
• Có khả năng về ngôn ngữ tốt
• Tự tin giao tiếp và ngoại hình sáng
• Cần cù, chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi
• Có ngôn ngữ thứ hai/ba là một lợi thế