Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên chăm sóc khách hàng"
Mức lương
7 triệu - 12 triệu
Địa điểm
- Tầng 2, toà nhà Viettel , 70 Nguyễn Văn Cừ, Hạ Long, Quảng Ninh
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời.
- Là cầu nối giữa giảng viên với học viên/phụ huynh; theo dõi và báo cáo kết quả học tập.
- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi theo quy trình.
- Tư vấn Upsale/Resale lộ trình học dài hạn cho phụ huynh.
- Quản lý vận hành lớp học: xếp lớp, khai giảng, kết khóa, phối hợp giảng viên hỗ trợ học viên.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình lớp học diễn ra.
- Hỗ trợ công việc lễ tân và các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
- Là cầu nối giữa giảng viên với học viên/phụ huynh; theo dõi và báo cáo kết quả học tập.
- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi theo quy trình.
- Tư vấn Upsale/Resale lộ trình học dài hạn cho phụ huynh.
- Quản lý vận hành lớp học: xếp lớp, khai giảng, kết khóa, phối hợp giảng viên hỗ trợ học viên.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình lớp học diễn ra.
- Hỗ trợ công việc lễ tân và các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tuổi 22-30, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại trung tâm đào tạo (Tiếng Anh, Tin học...) hoặc quản lý lớp học (ưu tiên).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Hòa đồng, trung thực, chăm chỉ, có trách nhiệm, tinh thần dịch vụ cao.
- Khả năng quan sát, nắm bắt tâm lý, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Có laptop cá nhân; sẵn sàng học hỏi, phù hợp với văn hóa MindX: nỗ lực, hết mình vì sự phát triển chung.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại trung tâm đào tạo (Tiếng Anh, Tin học...) hoặc quản lý lớp học (ưu tiên).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Hòa đồng, trung thực, chăm chỉ, có trách nhiệm, tinh thần dịch vụ cao.
- Khả năng quan sát, nắm bắt tâm lý, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Có laptop cá nhân; sẵn sàng học hỏi, phù hợp với văn hóa MindX: nỗ lực, hết mình vì sự phát triển chung.
Quyền lợi được hưởng
Phúc lợi đa dạng: thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, thâm niên, hiếu hỷ, ốm đau,...
Tham gia BHXH, BHYT, nghỉ phép và các ngày lễ theo quy định.
Miễn phí tham gia các khóa học tại MindX và sử dụng hệ thống Coworking Space trên toàn quốc.
Phụ cấp: gửi xe, ăn trưa,...
Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
Được đào tạo bài bản, học hỏi từ đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.
Tham gia BHXH, BHYT, nghỉ phép và các ngày lễ theo quy định.
Miễn phí tham gia các khóa học tại MindX và sử dụng hệ thống Coworking Space trên toàn quốc.
Phụ cấp: gửi xe, ăn trưa,...
Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
Được đào tạo bài bản, học hỏi từ đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
MindX School là hệ thống trung tâm đào tạo công nghệ hàng đầu Việt Nam hiện nay. MindX là nơi đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam mô phỏng thung lũng công nghệ cao Silicon Valley và có lộ trình giáo dục liên cấp từ cấp 1 đến Đại học.
Được thành lập từ năm 2015 đến nay, MindX hiện đã có hơn 53 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, đào tạo gần 35.000 học sinh, sinh viên và cả người đã đi làm trên cả nước. MindX ngày càng nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ các bậc phụ huynh, các em nhỏ và các bạn trẻ có quan tâm đến Công nghệ.
Được thành lập từ năm 2015 đến nay, MindX hiện đã có hơn 53 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, đào tạo gần 35.000 học sinh, sinh viên và cả người đã đi làm trên cả nước. MindX ngày càng nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ các bậc phụ huynh, các em nhỏ và các bạn trẻ có quan tâm đến Công nghệ.
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Trụ sở chính: Tầng 5, 71 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội
