Tư vấn Tuyển sinh trực tiếp
Đón tiếp học sinh và phụ huynh tại phòng Tuyển sinh của các cơ sở trong Hệ thống
Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học sinh theo quy trình tư vấn
Giới thiệu các thông tin về chương trình đào tạo và tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan:
- Chương trình đào tạo
- Thời gian, địa điểm học tập, hình thức giảng dạy
- Thông tin về biểu phí, chính sách phí và chương trình ưu đãi
- Các dịch vụ hỗ trợ người học
- Cách thức đăng ký ghi danh
- Thủ tục hồ sơ nhập học
Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm bảo đạt mục tiêu (KPI) trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành học sinh của trường.
Tiếp nhận và giải đáp các cuộc gọi đến tổng đài của cơ sở, thư điện tử, tin nhắn mạng xã hội...
Tìm kiếm, xây dựng, liên hệ bổ sung, duy trì và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
Quản lý thông tin, hồ sơ học sinh
Quản lý thông tin học sinh: thông tin đầu vào, hồ sơ ghi danh
Hỗ trợ học sinh đăng ký, sắp xếp lịch đánh giá năng lực đầu vào, thời gian nhập học, giấy báo nhập học và các thủ tục khác liên quan
Tiếp nhận, nhập liệu thông tin và bàn giao danh mục hồ sơ nhập học
Hỗ trợ tổ chức sự kiện liên quan đến tuyển sinh
Phối hợp bộ phận Event và Marketing triển khai các sự kiện, chương trình cho học sinh và phụ huynh
Thông tin đến học sinh và phụ huynh về các hoạt động, sự kiện của hệ thống
Các công việc khác
Nhập liệu, theo dõi, cập nhật file số liệu nhập học chung chính xác
Quản lý hình ảnh, tư liệu hoạt động TS
Hỗ trợ thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng và trưởng nhóm

Học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tư vấn, hỗ trợ khách hàng, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan đến giáo dục trước đó
Kỹ năng chuyên môn: Chuyên môn giáo dục, hành chính văn phòng
Kỹ năng mềm
Thành thạo Tin học văn phòng, có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế;
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp, khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt, giọng nói chuẩn, rõ ràng.
Thái độ hòa nhã, tinh thần dịch vụ KH cao, tư duy tích cực, hứng thú với công việc có chỉ tiêu, thách thức.
Có thể làm việc với áp lực, làm việc theo đội nhóm và độc lập.
Thời gian linh động, có thể làm việc theo ca/cuối tuần.