1.Tư vấn & Phát triển khách hàng mới
- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho các trường học, tổ chức giáo dục, doanh nghiệp và cá nhân về giải pháp cung ứng giáo viên nước ngoài và chương trình đào tạo tiếng Anh phù hợp.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch tiếp cận thị trường theo khu vực, nhóm khách hàng mục tiêu.
- Chuẩn bị và trình bày proposal, báo giá, hợp đồng.
- Theo dõi quá trình thương thảo, hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định và chốt hợp đồng, đảm bảo doanh thu theo chỉ tiêu.
2. Quản lý hợp đồng & triển khai dịch vụ
- Thực hiện quy trình ký kết hợp đồng với khách hàng và đối tác theo đúng quy chuẩn.
- Phối hợp với phòng Quản lý giáo viên và Đào tạo để lựa chọn giáo viên, xây dựng lịch học và chương trình đáp ứng mục tiêu học tập của khách hàng.
- Theo dõi và lưu trữ hồ sơ hợp đồng, chứng từ, chứng nhận và các thủ tục thanh toán.
3. Chăm sóc khách hàng & nâng cao chất lượng dịch vụ
- Theo dõi tiến độ giảng dạy và quá trình học tập; chủ động tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng.
- Phối hợp các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm học tập tích cực, chất lượng và hiệu quả.
4. Quản trị thông tin & báo cáo
- Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng một cách hệ thống, đầy đủ và chính xác.
- Theo dõi KPIs cá nhân và thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Tốt nghiệp Đại Học trở lên các chuyên ngành Kinh tế/ Ngoại ngữ
- Khả năng giao tiếp đàm phán, truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Đã có kinh nghiệm 1 năm làm kinh doanh/thị trường/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm ngoại ngữ/duhọc... hoặc trong cách ngành liên quan giáo dục.
- Cẩn thận, sẵn sàng làm việc với áp lực cao.
- Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.