Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng"
Mức lương
12 - 15 triệu
Địa điểm
- - Hồ Chí Minh: 472 - 482 Cộng Hòa, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
- - Hồ Chí Minh: 27/6 Hưng Lân, Xã Bà Điểm (huyện Hóc Môn cũ)
- - Hồ Chí Minh: 726 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Bình Hưng Hòa (quận Bình Tân cũ)
- - Hồ Chí Minh: 36 Đặng Thúc Vịnh, Xã Đông Thạnh (huyện Hóc Môn cũ)
- - Hồ Chí Minh: A22/18 QL50, Xã Bình Hưng (huyện Bình Chánh cũ)
- - Hồ Chí Minh: D19/16C Vĩnh Lộc, Ấp 4, Xã Tân Vĩnh Lộc (huyện Bình Chánh cũ)
- - Hồ Chí Minh: 34/3 Phan Văn Hớn, Xã Bà Điểm (huyện Hóc Môn cũ)
- ...và 4 địa điểm khác
- Thu gọn
Mô tả công việc
Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ
Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)
Tiếp nhận & xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Nhập liệu thông tin khách hàng lên hệ thống
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật / bán hàng để hỗ trợ khách
Hỗ trợ giới thiệu thêm dịch vụ: bảo dưỡng, phụ tùng, ...
Thực hiện báo cáo CSKH định kỳ
Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ
Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)
Tiếp nhận & xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Nhập liệu thông tin khách hàng lên hệ thống
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật / bán hàng để hỗ trợ khách
Hỗ trợ giới thiệu thêm dịch vụ: bảo dưỡng, phụ tùng, ...
Thực hiện báo cáo CSKH định kỳ
Yêu cầu công việc
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn với khách hàng, cẩn trọng tỉ mỉ.
- Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi.
- Trung thực, cầu tiến trong công việc
- Có tính thần làm việc luân chuyển giữa các chi nhánh của Hệ thống.
- Trực tối 3-4 buổi 1 tuần ( đến 20h)
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm CSKH / telesale từ 6 tháng đặc biệt trong ngành bán lẻ xe máy, ô tô.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn với khách hàng, cẩn trọng tỉ mỉ.
- Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi.
- Trung thực, cầu tiến trong công việc
- Có tính thần làm việc luân chuyển giữa các chi nhánh của Hệ thống.
- Trực tối 3-4 buổi 1 tuần ( đến 20h)
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm CSKH / telesale từ 6 tháng đặc biệt trong ngành bán lẻ xe máy, ô tô.
Quyền lợi được hưởng
Ứng viên được đào tạo kỹ năng CSKH theo tiêu chuẩn hãng, cung cấp các thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Môi trường thân thiện, ổn định.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
LCB + thưởng KPI + phụ cấp ăn, phụ cấp tăng ca,...
Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, ...
Thưởng Tết, du lịch cuối năm, lương thâm niên, ....
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13
Môi trường thân thiện, ổn định.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
LCB + thưởng KPI + phụ cấp ăn, phụ cấp tăng ca,...
Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, ...
Thưởng Tết, du lịch cuối năm, lương thâm niên, ....
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
HỆ THỐNG HEAD VISACOOP
Công ty TNHH TM DV VISACOOP được thành lập năm 1994 hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu các mặt hàng tiểu thủ công nghiệp. Từ năm 1998 đến nay công ty chuyển sang kinh doanh xe gắn máy. Hơn 10 năm chuyển đổi và phát triển, công ty trở thành doanh nghiệp kinh doanh xe máy với quy mô lớn tại TP. HCM và các vùng lân cận.
Đến nay công ty chúng tôi đã sở hữu hệ thống nhiều cửa hàng bán xe và dịch vụ Honda Ủy nhiệm (HEAD) đang hoạt động hiệu quả và chúng tôi đang hoàn thiện mình để mang đến cho khách hàng những dịch vụ thỏa mãn được sự hài lòng của quý khách.
Đến nay công ty chúng tôi đã sở hữu hệ thống nhiều cửa hàng bán xe và dịch vụ Honda Ủy nhiệm (HEAD) đang hoạt động hiệu quả và chúng tôi đang hoàn thiện mình để mang đến cho khách hàng những dịch vụ thỏa mãn được sự hài lòng của quý khách.
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
478 - 480 - 482 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
