Tổ chức đón khách, sắp xếp nơi nghỉ ngơi, ăn uống, tổ chức tham quan du lịch tại địa điểm tham quan du lịch, tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí, mua sắm cho các du khách.
Cung cấp đầy đủ thông tin để du khách hiểu được các thủ tục, quy định về xuất nhập cảnh, quy chế và hoạt động tham quan, những thông tin về đất nước, con người, cảnh quan tại địa điểm du lịch.
Theo dõi, giám sát, kiểm tra phục vụ du khách để đảm bảo phục vụ đúng và đủ làm hài lòng du khách theo yêu cầu đã thỏa thuận như trong hợp đồng.
Xử lý các tình huống, sự cố xảy ra trong quá trình tham quan du lịch một cách nhanh chóng, linh hoạt.

• Tiếng Nga: nghe - nói - đọc - viết tốt;
• Khả năng giao tiếp, đàm phán, thiết lập tốt các mối quan hệ.
• Khả năng làm việc độc lập, tập thể chuyên nghiệp
• Có ý thức học hỏi, khuyến khích đưa ra những ý tưởng
• Có khả năng quản lý tốt, biết sắp xếp công việc theo kế hoạch cho phòng ban.
• Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận.