Recruitment details "Chăm Sóc Khách Hàng"
Salary
Thỏa thuận
Location
- - DAP Auto, 02 Bắc Sơn, phường Hoà An, Quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng.
Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn và sắp xếp dịch vụ phù hợp.
Theo dõi và cập nhật tiến độ sửa chữa xe để thông báo kịp thời cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và tiếp nhận phản hồi.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kế toán để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề phát sinh theo chính sách của Garage.
Tổng hợp và báo cáo công việc CSKH hằng ngày/tuần/quý/năm.
Quản lý và khai thác data KH tối ưu và hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian: thứ Hai - thứ Bảy ([protected info], nghỉ trưa từ 12:00 - 13:30)
Địa điểm: DAP Auto - 02 Bắc Sơn, Phường Hoà An, Quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn và sắp xếp dịch vụ phù hợp.
Theo dõi và cập nhật tiến độ sửa chữa xe để thông báo kịp thời cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và tiếp nhận phản hồi.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kế toán để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề phát sinh theo chính sách của Garage.
Tổng hợp và báo cáo công việc CSKH hằng ngày/tuần/quý/năm.
Quản lý và khai thác data KH tối ưu và hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian: thứ Hai - thứ Bảy ([protected info], nghỉ trưa từ 12:00 - 13:30)
Địa điểm: DAP Auto - 02 Bắc Sơn, Phường Hoà An, Quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành ô tô, quản trị kinh doanh, marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Độ tuổi từ 20 - 35 tuổi
Có kinh nghiệm CSKH, telesales trong lĩnh vực ô tô là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết cách xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, phần mềm quản lý khách hàng).
Chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm và mong muốn gắn bó lâu dài.
Độ tuổi từ 20 - 35 tuổi
Có kinh nghiệm CSKH, telesales trong lĩnh vực ô tô là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết cách xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, phần mềm quản lý khách hàng).
Chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm và mong muốn gắn bó lâu dài.
Quyền lợi được hưởng
Khung lương từ 5.000.000 - 7.000.000đ/tháng (deal theo năng lực và kinh nghiệm) + thưởng hiệu quả công việc.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng và kiến thức về ô tô.
Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13
Chế độ BHXH, BHYT theo quy định
Khám sức khỏe định kỳ
Du lịch, nghỉ mát hằng năm
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau,...)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng và kiến thức về ô tô.
Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13
Chế độ BHXH, BHYT theo quy định
Khám sức khỏe định kỳ
Du lịch, nghỉ mát hằng năm
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau,...)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
How to apply
Candidates apply online by clicking "Apply" right below.
Company information
Giới thiệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾT HOA
Bulbtek là một tập đoàn nổi tiếng toàn cầu về lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất và phát triển hệ thống chiếu sáng trên ô tô. Với hơn 10 năm hoạt động và có mặt trên 32 quốc gia lãnh thổ, Bulbtek đã thành công xây dựng danh tiếng và tạo chỗ đứng cho thương hiệu trên thị trường quốc tế. Những thị trường lớn mà Bulbtek đã thành công có thể kể đến như Châu Âu, Nga, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Đông Nam Á,... Sản phẩm của Bulbtek tập trung chủ yếu vào phân khúc tầm trung và cao, với chất lượng khá nổi trội so với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc giá.
Các tiêu chuẩn kiểm tra nghiêm ngặt được áp dụng trên toàn bộ sản phẩm được kiểm định bởi các tổ chức uy tín hàng đầu trước khi quyết định cho ra mắt trên thị trường.
Cùng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Bulbtek đặt ra mục tiêu phải liên tục cải tiến, dẫn đầu xu hướng phát triển công nghệ để có thể cho ra mắt những sản phẩm mới liên tục.
Các tiêu chuẩn kiểm tra nghiêm ngặt được áp dụng trên toàn bộ sản phẩm được kiểm định bởi các tổ chức uy tín hàng đầu trước khi quyết định cho ra mắt trên thị trường.
Cùng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Bulbtek đặt ra mục tiêu phải liên tục cải tiến, dẫn đầu xu hướng phát triển công nghệ để có thể cho ra mắt những sản phẩm mới liên tục.
Introduce
From 10 - 25 employees Staff
Address
Số 211, Đường Trần Não, Khu Phố 3, Phường An Khánh , Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
