ABOUT BASE
[protected info] - Nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện, đạt danh hiệu Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á (APEA 2023), hiện đang đồng hành cùng hơn 11.000 doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số và tối ưu vận hành.
Tại Base, chúng tôi xây dựng môi trường làm việc minh bạch, đề cao sự đa dạng, tinh thần sẻ chia, chính trực và hướng tới mục tiêu chung, nơi mỗi cá nhân được phát huy tối đa năng lực và cảm giác "thuộc về" khi làm việc. Chúng tôi là những người đang nỗ lực và theo đuổi để xây dựng ước mơ của riêng mình và tập hợp tại đây để xây dựng những ước mơ và khát vọng lớn của Base, trở thành công ty đại chúng, IPO vào năm 2028 và hơn thế nữa.
Chúng tôi đang tìm kiếm Builders vị trí Sales Admin tại văn phòng Đà Nẵng. Trong giai đoạn tăng trưởng bền vững này, chúng tôi vẫn đang tìm kiếm các nhân tố trẻ tài năng, đầy khát vọng và có tầm nhìn dài hạn để đồng hành trong hành trình sắp tới.
I/ OPERATION EXECUTIVE TẠI BASE.VN SẼ LÀM GÌ?
1. Triển khai và kiểm soát các quy trình sau bán hàng của bộ phận sales
- Phụ trách tạo hệ thống Base, kích hoạt các dịch vụ đối tác cho khách hàng, và kiểm soát quá trình chuyển giao thông tin, hệ thống đến bộ phận triển khai.
- Kiểm tra, hỗ trợ và thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quy trình hợp đồng, thanh toán, hóa đơn nhằm đảm bảo:
+ Sales thực hiện đúng nghĩa vụ công việc.
+ Dịch vụ được cung cấp đến khách hàng theo thời gian và tiêu chuẩn quy định.
- Theo dõi và kiểm tra định kỳ kế hoạch
chăm sóc khách hàng của Sales, quá trình chuyển giao khách hàng cho bộ phận Customer Development nhằm đảm bảo khách hàng luôn được chăm sóc phù hợp.
2. C&b cho bộ phận sales
- Quản lý và cập nhật thông tin nhân sự cho các bộ phận liên quan.
- Định kỳ tính lương hiệu quả (commission) cho Team Sales.
- Đề xuất và đảm bảo việc ghi nhận đúng, đủ các mức thưởng, phụ cấp, phạt (nếu có) cho Sales.
- Phụ trách các hạng mục thưởng nóng và truyền thông tuyên dương các cá nhân đạt giải thưởng trong kỳ.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến việc ghi nhận doanh thu dành cho team sales.
3. Phối hợp các hoạt động nội bộ.
- Phụ trách hướng dẫn, giải đáp, đẩy mạnh truyền thông thường xuyên để đảm bảo các chính sách/ quy định của team sales được tuân thủ, thực hiện đúng và đầy đủ.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn, kênh thông tin cập nhật các chính sách, quy trình vận hành nội bộ liên quan đến bộ phận sales.
4. Đối tác
- Lập biên bản đối soát định kỳ với các đối tác được phân công phụ trách.
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu mở hệ thống cho khách hàng của đối tác.
5. Phối hợp phòng ban
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kiểm tra, xác nhận thông h hàng từ các bộ phận khác.
- Đảm nhận các công việc được giao bởi quản lý trực tiếp
6. Vận hành văn phòng (Office Administration)
- Phụ trách các hoạt động vận hành văn phòng nhằm đảm bảo môi trường làm việc ổn định và hiệu quả.
- Làm việc trực tiếp với Ban quản lý tòa nhà và các nhà cung cấp để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến văn phòng (điện, nước, internet, PCCC, bảo trì, vệ sinh, an ninh,...).
- Quản lý tài sản, trang thiết bị, văn phòng phẩm và các nhu cầu vận hành thường xuyên của văn phòng.
- Theo dõi và đề xuất các phương án cải thiện không gian làm việc, nâng cao trải nghiệm nhân viên.
7. HR Admin & Employee Experience
- Phối hợp triển khai các hoạt động hành chính nhân sự tại văn phòng Đà Nẵng.
- Hỗ trợ các hoạt động onboarding, offboarding và truyền thông nội bộ.
- Đồng hành cùng nhân viên trong việc giải đáp các vấn đề liên quan đến chính sách, phúc lợi và môi trường làm việc.
- Đóng vai trò là cầu nối giữa văn phòng Đà Nẵng với các phòng ban Back Office tại Hà Nội.
8. Internal Culture & Event
- Chủ trì hoặc phối hợp tổ chức các hoạt động nội bộ của văn phòng như: sinh nhật tháng, teambuilding, kỷ niệm thành lập văn phòng, workshop, Year End Party, Company Trip, các chương trình gắn kết nhân viên.
- Đề xuất ý tưởng và triển khai các hoạt động nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp và nâng cao trải nghiệm nhân viên.
- Quản lý ngân sách và đảm bảo các chương trình được tổ chức đúng kế hoạch.
II/ BASE.VN ĐANG TÌM KIẾM MỘT BẠN OPERATION EXECUTIVE NHƯ THẾ NÀO?
- Tối thiểu 1 năm làm vận hành nội bộ (Sales/HR/Office Admin, Sales Ops, Operations Exec...).
- Thành thạo Excel/Google Sheets. Biết sử dụng CRM hoặc phần mềm quản trị là một lợi thế.
- Tư duy vận hành & Giải quyết vấn đề: Nhạy bén với dữ liệu, logic, thích tối ưu quy trình và chủ động tìm giải pháp.
- Multi-tasking: Cẩn thận, tỉ mỉ; biết sắp xếp ưu tiên để kiểm soát tốt tiến độ trong môi trường nhịp độ nhanh.
- Trách nhiệm, kiên trì, Service-mindset.
(Nice-to-have)
Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện nội bộ, xây dựng văn hóa hoặc chăm lo trải nghiệm nhân viên.
Quen thuộc với các tác vụ xử lý vận hành văn phòng.
III/ OPERATION EXECUTIVE TẠI BASE.VN SẼ CÓ QUYỀN LỢI GÌ?
- Thu nhập: 8.500.000 - 9.500.000 VND + Thưởng performance từ doanh thu theo Quý
- Được làm việc và học tập trong môi trường công ty dựa trên tư duy hệ thống.
- Được trao dồi kiến thức vận hành doanh nghiệp, cơ hội cọ xát với các doanh nghiệp chuyển đổi số.
- Bảo hiểm xã hội, phụ cấp & các phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước.
- Tham gia khoá học nội bộ trong công ty.
- Các chính sách khác: Nghỉ mát, Sinh nhật, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,... theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.
- Tham gia các hoạt động văn hoá, giải trí, thể thao, team building, du lịch thường niên, các sự kiện lớn và đa dạng hàng quý, hàng năm.
IV/ THỜI GIAN & ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 12h00 và 13h30 - 18h00) và sáng thứ 7 (8h30 - 12h00).
- Địa chỉ làm việc: Tầng 11, Tòa nhà VietinBank, Số 36 Trần Quốc Toản, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
---------------------------------------------------------------------------------------------
